Veelgestelde vragen over het reserveren van een kerstboom

Hoe reserveer ik mijn boom?

Dit kan door in te loggen met je emailadres en postcode. Na het inloggen kom je op de pagina met houw boomnummer en jouw gegevens. Hier kan je je gegevens controleren en tegelijk aangeven of je jouw boom opnieuw wilt reserveren of juist wilt annuleren. Nadat je een keuze hebt gemaakt, krijg je een bevestiging per e-mail.

Ik ben nieuw en wil graag een boom reserveren

Vooraf intekenen op een adoptieboom is bij uitzondering nog mogelijk bij de volgende uitgiftepunten:

  • Pieter Vermeulen Museum in Driehuis (verplicht)

Bij alle andere uitgiftepunten ben je tijdens openingstijden welkom om een adoptieboom naar eigen smaak uit te zoeken. Wacht niet te lang. De vraag is nog steeds groter dan het aanbod en “op is op”.

Wanneer kan ik mijn boom afhalen?

Dit kan meestal na Sinterklaas bij uw uitgiftepunt. Kijk voor de openingstijden en afhaaldagen bij het uitgiftepunt.

Ik ga dit jaar met kerst verhuizen, trouwen, op vakantie, naar de Noordpool en wil mijn boom een jaar laten staan, kan dat?

In principe laten we geen bomen staan. Bij de herplant in januari willen we namelijk, ook om logistieke reden, op een schoon veld beginnen. Wie zijn eigen boom wil houden, zal dus een oppasadres moeten regelen, voor het jaar dat je niet thuis bent.

Ik wil mijn boom graag ergens anders ophalen

In verband met de logistiek is het niet mogelijk om je boom op een andere plek op te halen dan waar je hem hebt ingeleverd. Het staat je vrij om een andere boom te komen uitzoeken op de locatie naar keuze of de adoptie over te dragen aan iemand anders. Reserveer de boom in november en zorg dat het nieuwe adoptiegezin de boom op de eigen naam registreert.

Waarom betaal ik elk jaar opnieuw?

Kerstboomadoptie is een tijdrovend concept. Achter de schermen wordt jaarrond hard gewerkt om in december de ruim 2500 bomen weer klaar te maken voor de huiskamer. We zorgen elk jaar voor registratie, terugplaatsen, bemesten en onkruid wieden op biologische wijze. Dus zonder kunstmest en chemische bestrijdingsmiddelen. Veel van het werk dat we doen is handwerk. We werken zowel met betaalde als vrijwillige medewerkers.

Waarom zijn er zo weinig grotere bomen?

Het duurt ongeveer zeven jaar voordat een kerstboom redelijk op hoogte is. Daarbij is het zo dat grotere bomen een kleinere kans hebben op overleven. In verband met deze lange groeiperiode en uitval van ‘bejaarde’ kerstbomen hebben we bij diverse uitgiftepunten vaak bomen tot 150cm in overvloed en daarboven iets minder (maat is excl. kluit). Je zult je adoptieboompje dus soms op de groei moeten uitkiezen. Gelukkig krijgt de boom daar alle kans toe de komende jaren…

Het lukt niet om in te loggen

Controleer goed of je de gegevens juist hebt overgenomen uit de herinneringsmail in november. Controleer ook goed of je niet per ongeluk een extra spatie hebt geplaatst na het boomnummer of de postcode. Haal de spatie weg en probeer het opnieuw.

Mijn postcode of andere gegevens kloppen niet

Het kan voorkomen dat wij een verkeerde postcode of andere gegevens fout in ons systeem hebben staan. Log dan in met de verkeerde postcode die staat vermeld in de mail. Na het inloggen is het mogelijk om je gegevens te veranderen.

Nog steeds problemen?

Neem contact op via de contact-pagina. Stuur meteen je boomnummer , naam en postcode mee, Wij zorgen vervolgens handmatig dat je reservering wordt verwerkt.

Mijn boom is vermist

Ondanks het feit dat we zorgvuldig met de boomgegevens omgaan, komt het jaarlijks voor dat we een aantal bomen missen. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

  • De boom is niet ingeleverd.
  • Het penning is verloren geraakt.
  • De boom is bij inleveren vrijgegeven, omdat de eigenaar volgend jaar een andere boom wenst.
  • Wij hebben ergens in het proces een schrijffout gemaakt.

Het is zeer spijtig wanneer een adoptiekerstboom onbedoeld zijn label of familie kwijtraakt. Helaas is een fout maken menselijk.